人们所熟悉的导游工作主要是在旅游过程中为游客提供向导、讲解等服务，而旅游咨询师则是在旅游过程之前以及之后提供服务。据中国旅游咨询人才网介绍，旅游咨询师的工作内容涵盖包括景区、旅游路线的推介，还涉及旅游健康咨询、游客维权等。除了游客个人，旅游咨询师还可以为旅游企业提供咨询服务。旅游咨询师是高素质的旅游综合性人才，既要熟悉市场，又要擅长搞策划，他们的工作针对的是想要、准备或是正在旅行的人群，有较强的预见性及针对性。

    西南民族大学旅游与历史文化学院院长吴建国教授指出，随着中国旅游市场的成熟，旅游咨询公司将大量出现，像律师事务所、会计师事务所一样成为专门服务机构。

    人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心相关负责人告诉记者，目前北京旅游咨询师的培训认证已经启动。旅游咨询师的考试分为理论知识考试和专业能力考核，学员两门考试都过关后方可获得人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的《旅游咨询师》岗位证书。